4.2.1. Заявка на получение ключа ЭП с посещением офиса

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

Данный вариант формирования и отправки заявки на получение ключа ЭП используется лицами, не являющимися руководителями организации или индивидуальными предпринимателями, а также при выборе варианта получения услуги с посещением офиса.

Предварительные действия для перехода к формированию заявки на получение ключа ЭП с посещением офиса описаны в п. 4.2.

Для формирования и отправки заявки нужно:

Выбрать необходимый тип ключа и на соответствующем виджете нажать кнопку "КУПИТЬ". Пример:

clip4_2_00012

Выбрать агента обслуживания и нажать кнопку "ПРОДОЛЖИТЬ".
Проверить и дополнить данные электронного бланка заявки и нажать кнопку "ПРОДОЛЖИТЬ". Кнопка "ПРОДОЛЖИТЬ" становится активной только после заполнения всех необходимых полей бланка и выбора агента (офиса) обслуживания. Выбранного агента (офис) обслуживания нужно отметить точкой. Пример выбора агента (офиса) обслуживания:

clip4_2_1_00003

Нажатием открыть блок с фамилией владельца ключа ЭП. Пример:

clip4_2_00008

При необходимости - изменить или дополнить данные владельца (владельцев) заказываемых ключей ЭП. При необходимости заказа ключей ЭП для нескольких владельцев для ввода сведений следующего владельца необходимо нажать кнопку clip4_5_00007.
При необходимости - исправить количество заказываемых ключевых носителей (токенов) и лицензий на право использования СКЗИ "КриптоПро CSP", а также заполнить поле для комментариев.
При наличии промокода, - указать его в поле "Добавьте или измените комментарий".
Нажать кнопку "Отправить заявку". После этого открывается страница, на которой отображаются основные сведения об отправленной заявке и перечень дальнейших действий, необходимых для получения ключа ЭП. Пример:

clip4_2_1_00002

Если в дальнейшем понадобится номер заявки и её содержание, то эти данные можно будет найти на закладке "ЗАЯВКИ".

При обработке заявки на e-mail заявителя отправляется счёт за услуги.

Оплатить счёт можно при помощи кнопки "Оплатить онлайн" в нижней части закладки "ЗАЯВКИ".

Услуга подключается после оплаты счёта.

После нажатия кнопки "Оплатить онлайн" откроется окно для ввода данных карты. Пример:

clip4_2_00009

Для оплаты нужно:

Ввести данные карты. Указывать E-mail и ставить галочку в позиции "Запомнить карту" не обязательно.
Нажать кнопку "Оплатить". Должно появиться сообщение об успешной оплате.

clip4_2_00014

На время ожидания обработки заявки элементы виджета "Электронная подпись" приобретают оранжевый цвет, отображается статус "Подключение", а после выполнения заявки (подключения услуги) статус заявки "Подключена" отображается на зелёном фоне:

clip4_2_00011clip4_2_00010

Кнопка "ПЕРЕЙТИ" на виджете "Электронная подпись" позволяет перейти в свой личный кабинет (https://lkts.taxcom.ru/).

Список условий и действий для получения (формирования на личном компьютере ключа ЭП с сертификатом) можно найти в разделе "Заявки", если нажать строку с выполненной заявкой. Пример:

clip4_2_00013

clip4_2_1_00001